Política de Privacidad

Proteger su privacidad y sus datos personales es una prioridad para Nuv360. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Datos Recopilados

Recopilamos información esencial para el funcionamiento adecuado de la plataforma:

• Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados al crear la cuenta.
• Datos de Autenticación: Contraseñas encriptadas de forma irreversible o tokens de autenticación social (Google/Facebook).
• Datos de Navegación: Dirección IP, cookies de sesión, información del navegador y páginas accedidas dentro del panel, necesarios para métricas de seguridad y rendimiento.
• Contenido del Usuario: Fotografías, planos y textos subidos por usted para crear tours virtuales.

2. Propósito del Uso de Datos

Utilizamos sus datos estrictamente para los siguientes propósitos:

• Crear y administrar su cuenta de usuario en el sistema.
• Procesar pagos de suscripción a través de nuestros socios de pasarela de pago (Stripe/Asaas), que cuentan con certificación PCI-DSS.
• Brindar soporte técnico y responder consultas a través de la página de contacto.
• Generar informes analíticos de sus propios tours virtuales para que pueda medir la interacción de los clientes.

3. Intercambio de Datos

Nosotros no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. El intercambio de datos se produce únicamente con infraestructuras esenciales (proveedores de alojamiento en la nube, servicios de correo electrónico transaccional y pasarelas de pago) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación (mantener la sesión iniciada, guardar la preferencia de idioma) y cookies analíticas anonimizadas. Puede revocar o borrar el consentimiento borrando el almacenamiento de su navegador, lo que requerirá un nuevo inicio de sesión.

5. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los datos y fotografías adjuntos a ella, accediendo a la configuración de su perfil o contactando a nuestro soporte.
• Revocar el consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales.

6. Seguridad y Retención

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (cifrado SSL/TLS, firewalls, protección contra ataques de fuerza bruta) para proteger sus datos. Retendremos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.