Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para o Nuv360. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Coletamos informações essenciais para o funcionamento adequado da plataforma:

• Dados Cadastrais: Nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos no momento da criação da conta.
• Dados de Autenticação: Senhas criptografadas de forma irreversível ou tokens de autenticação social (Google/Facebook).
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies de sessão, informações sobre o navegador e páginas acessadas dentro do painel, necessários para segurança e métricas de desempenho.
• Conteúdo do Usuário: Fotografias, plantas baixas e textos enviados por você para a criação dos passeios virtuais.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados estritamente para os seguintes propósitos:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário no sistema.
• Processar os pagamentos de assinatura através de nossos parceiros de gateway de pagamento (Stripe/Asaas), os quais são certificados em PCI-DSS.
• Prestar suporte técnico e responder a chamados através da página de contato.
• Gerar relatórios de visualização (Analytics) dos seus próprios tours virtuais para que você possa mensurar o engajamento de seus clientes.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre unicamente com infraestruturas essenciais (provedores de hospedagem cloud, serviços de e-mail transacional e gateways de pagamento) sob rigorosos acordos de confidencialidade.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da aplicação (manter você logado, salvar a preferência do idioma) e cookies analíticos anonimizados. Você pode revogar ou limpar o consentimento apagando o armazenamento do seu navegador, o que resultará na exigência de um novo login.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito garantido por lei de:

• Acessar as informações que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados e fotografias atrelados a ela, acessando as configurações do seu perfil ou contatando nosso suporte.
• Revogar o consentimento para o recebimento de e-mails promocionais.

6. Segurança e Retenção

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas (criptografia SSL/TLS, firewalls, proteção contra ataques de força bruta) para proteger seus dados. Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.